条件・注意事項

• ●24：00～6：00の間は、ホテル入口が施錠されます。
  チェックイン済みの方は部屋のカードキーで解錠できます。
• ●全館禁煙でございます。喫煙スペースは１階の館外と2階の館内に喫煙室がございます。
• ●昼食・夕食のレストランは営業しておりません。
• ●ホテル敷地内のガーデン・駐車場を日中、随時整備しております。ご迷惑をおかけ致しますが、ご協力お願い致します。
• ●朝食バイキングは、ご宿泊の人数により定食形式とさせて頂く場合がございます。

キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

• ●当日…宿泊料金の100％
• ●前日…宿泊料金の20％

連絡なしの不泊について

不泊については以下の通り頂戴いたします。

• ●連絡なしの不泊/不着…宿泊料金の100％

個人情報保護方針

アポートホテル熊本（以下当社）では、ご利用いただくお客様の個人情報を重要なものと認識し、個人情報保護法などの法令・ガイドラインを遵守して、適切な個人情報の収集に努めるとともに、管理を厳正に行なうなどその取扱いにつきましては細心の注意を払っています。この活動を確実に実践していくために、プライバシーポリシーを定め、これを遵守いたします。

• 1.個人情報の取得に関して

  お客様の個人情報は、インターネット・お電話等でのご予約並びに当館でのお申込み及びご滞在中にご登録頂く内容から取得させていただきます。

• 2.個人情報の利用目的

  当ホテルが取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。なお、当社ではお客様からいただいた個人情報は、下記以外の目的には利用いたしません。

  • ⑴当社サービスを確実に遂行するため
  • ⑵過去のご利用情報を元に、お客様のご希望に応じた適切なサービスを提供するため
  • ⑶当社からお客様に、宿泊・宴会・会議・ホテル製品等での新商品プラン・イベント・各種ご優待等のご案内や情報をお届けするため
  • ⑷当社のサービス内容改善やマーケティングなどにアンケート等の回答を分析するため
    ※この場合、分析はあくまでも統計的に処理を行ない、お客様個人を特定するためには一切利用いたしません。
  • ⑸上記以外でお客様の同意があった場合

• 3.個人情報の保護・管理について

  お客様の個人情報の管理にあたっては、適切な管理を行なうとともに、外部への流失の防止のために最大限の注意を払っています。

  • ⑴個人情報の取扱い責任者を特定し、取扱い担当者については必要最小限の者に限定します。
  • ⑵個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努め、必要な安全管理策を実施します。
  • ⑶個人情報の処理等を外部委託する場合には、適切な管理水準にあると認められる事業者を選択し、契約書等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、安全性について万全を期します。

• 4.個人情報の提供・開示について

  お客様からご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示いたしません。

  • ⑴業務委託先などに対し、当社が委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう、あらかじめ契約を結んだ上で委託する場合
  • ⑵お客様の事前の同意がある場合
  • ⑶法令にもとづき要請された場合

• 5.個人情報の取扱いに関する規程について

  個人情報に関連する法令、ガイドライン等関連する規範に基づき、個人情報の保護及び取扱いに関する社内規程を定めると共に、必要に応じてこの規程を見直し、継続的に改善します。
  また個人情報の取扱いに関しては、関連する法令・規範及び社内規程を遵守します。

• 6.個人情報の開示・訂正・利用停止、消去について

  当社が保有する個人情報のうち、当社が管理している個人情報の開示・訂正・利用の停止につきましては、お客様ご本人から直接下記窓口にご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
  また、個人情報に関するお問合せ及び苦情相談に関しても、下記窓口にご連絡いただければ、適切に対応いたします。